جریان کاربری به تعدادی فرایند اشاره داراست که به دیدهانداز شما یاری مینماید فارغ از هیچ حواسپرتی یا طراحی سایت اختصاصی این که مانعی با مشتریان رابطه برقرار فرمایید. بدین ترتیب، conversions (تبدیل) اینترنتوبسایت شمارا بهبود بخشیده و bounce rate (درصد کاربرانی که بعداز ورود به تارنما شما سوای مشاهده شیت دیگری از آن بیرون می گردند) را کاهش می دهد.
با این درحال حاضر، اعلام کردن ایجاد کرد پیاده سازی جریان کاربری عالی بی آلایش میباشد البته در واقع فرآیندی بغرنج میباشد که دربرگیرنده ساخت و ساز و محاسبه فرآیند متعدد می شود. با این اکنون، در حالتی که چندین آیتم را در ذهن داشته باشید، می توانید یک جریان کاربری خوب را سریعا فعال فرمائید.
1. مشتریان خویش را بشناسید
هنگامی جریان کاربری ساخت و ساز میکنید، اولین چیزی که بایستی به آن تصور کنید، مشتریان می باشند. شعور عمیق از مخاطبانی که مقصود شما میباشند، برای تولید یک جریان کاربری که به خیر تعریف و تمجید گردیدهاست اصلی است. در حالتی که بدانید آنان چه چیزهایی از شما انتظار دارا هستند، پیاده سازی جریان کاربری مطلوب معمولیخیس میگردد. این فعالیت به شما اذن می دهد تا دیدگاهی مشابه به طریقه یوزرها خویش پیاده سازی فرمایید، که در فیض تلاش و تبادل بالاتری خواهد داشت. به همین استدلال میباشد که شما نیاز به تولید شخصیت یوزرها و همینطور هموار کردن مسافرت یوزرها از طریقه خودتان دارید.
ساختوساز شخصیت خریدار
شما میتوانید به شخصیت مخاطب تحت عنوان دستهای از خصوصیتهایی که مرتبط با اکثریت یوزرها بالقوه شماست تصور کنید. پیش گوییهای تخیلی نیست. طبیعتا، ساخت شخصیت خریدار مشتمل بر اکثری از پژوهش ها مقداری و کیفی میباشد. شما نیاز به استیناف و آشنایی الگوهای رفتاری، هدف ها، مهارتها، بینشها و داده ها پیشقضیه راجعبه مشتریان خویش دارید.
تا آنجا که قابلیت داراست داده ها متعددی را در ارتباط یوزرها خویش عدهآوری فرمائید. مطمئن گردید یوزرها شما اینک با چه چیزی در تعامل میباشند، و در امر اینکه آنان در آتی چهگونه کاری را جاری ساختن خواهند اعطا کرد تامل نکنید.
همینطور بایستی هر خصوصیت شخصیت خریدار خویش را به دادههای حقیقی وواقعی متصل فرمایید. می توانید بیشتراز یک شخصیت ساختوساز فرمایید. با این حالا، در اینگونه مواقعی، شما بایستی آنانرا تحت عنوان افراد نخستین (مرتبط خیس) و ثانویه الویتبندی فرمایید.
هجرت یوزرها را بسازید
جنبه آتی آشنایی یوزرهاتان نگاشت هجرت آنها میباشد. مسافرت مخاطب یک جدول هنگامی از اقدامات مخاطب میباشد که نقاط متعدد تعاملی میان مشتریان و اینترنتتارنما شمارا علامت میدهد. این فرمان به شما اذن می دهد تا متوجه گردید به چه شکل مشتریان با وب سایت شما رابطه برقرار مینمایند و آنچه را که شما میتوانید برای بهبود این شرکت کردن اجرا دهید را نیز در اختیارتان قرار میدهد. برای مثال، ممکن میباشد شما حاذق باشید تا یک مرحله خاص از مسافرت را که میتواند تبدیل (conversions) را بهبود بخشد را بیابید که آن را حذف کرده یا این که اصلاح نمائید.